FAQ

Câu hỏi thường gặp – FAQ

  1. Tôi phải làm gì nếu tôi quên mật khẩu?
  2. Tôi phải làm gì nếu tôi muốn thay đổi địa chỉ email?
  3. Tôi phải làm gì nếu tôi muốn thay đổi mật khẩu?
  4. Tôi phải làm gì nếu tôi muốn xóa tài khoản?
  5. Tôi phải làm gì nếu tôi không muốn nhận email từ Careerly nữa?
  6. Tôi phải làm gì nếu tôi không muốn nhận thông báo đẩy nữa?
  7. Tại sao con số hiện trên icon App Careerly không mất đi?
  8. Tôi phải làm gì nếu câu hỏi của tôi không có trong bài viết này?

[Tài khoản] Quên mật khẩu rồi, làm sao đây?

Đừng lo! Careerly cũng đôi lúc hay quên. Hãy làm theo hướng dẫn sau để tìm lại mật khẩu nhé.

[Cách cài đặt lại mật khẩu]

  1. Click vào dòng Hỗ trợ khách hàng ở màn hình đăng nhập.
  2. Gửi yêu cầu cài đặt lại mật khẩu đến Careerly.
  3. Careerly sẽ hỗ trợ cài lại mật khẩu giúp bạn.

[Tài khoản] Tôi muốn thay đổi địa chỉ email.

Sau khi mở ứng dụng Careerly bạn hãy:

  1. Click vào icon Profile ở góc phải phía dưới cùng màn hình app
  2. Click vào icon ‘Cài Đặt’ ở góc phải phía trên cùng của màn hình
  3. Click vào nút ‘Quản lý tài khoản’, bạn có thể trực tiếp thay đổi địa chỉ email tại đây.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đăng nhập Careerly bằng tài khoản mạng xã hội như Facebook, … thì không thể thay đổi thông tin tài khoản. 

[Tài khoản] Tôi muốn thay đổi mật khẩu.

Sau khi đăng nhập vào ứng dụng Careerly, bạn click vào icon Profile ở vị trí ngoài cùng bên phải ở menu dưới cùng trên màn hình app => click vào icon “Cài Đặt’ ở phía trên cùng của màn hình =>  click vào nút ‘Thay đổi Mật khẩu’, bạn có thể trực tiếp đổi mật khẩu tại đây.

[Tài khoản] Tôi muốn xóa tài khoản của mình, phải làm sao đây?

Hiện tại Careerly không hỗ trợ chức năng để người dùng tự xóa tài khoản của mình trên App.

Nếu muốn xóa tài khoản, bạn có thể để lại lời nhắn tại Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng hoặc gửi email đến hotro@careerly.vn Careerly sẽ kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn xóa tài khoản. 

[Sử dụng ứng dụng] Tôi không muốn nhận email nữa. 

Bạn có thể nhấn vào đường link ‘Unsubscribe’ ở cuối email bạn nhận được từ Careerly. 

[Sử dụng ứng dụng] Tôi không muốn nhận thông báo đẩy nữa.

Sau khi mở ứng dụng Careerly bạn hãy:

  1. Click vào icon Profile ở góc phải phía dưới cùng màn hình app
  2. Click vào icon ‘Cài Đặt’ ở góc phải phía trên cùng của màn hình
  3. Click vào nút ‘Thông báo’, bạn có thể thay đổi cài đặt về nhận thông báo đẩy tại đây.

[Sử dụng ứng dụng] Tại sao con số hiện bên cạnh icon App không mất đi.

Con số hiện bên cạnh icon của App chính là số thông báo đẩy mà Careerly đã gửi đến bạn. Vì vậy nếu bạn kiểm tra hết toàn bộ thông báo đẩy đã nhận của Careerly trong phần ‘Trung tâm thông báo’ (Notification Center) của thiết bị bạn dùng, con số trên sẽ biến mất.

Bạn có nhiều câu hỏi hơn cho Careerly?

Hãy để lại lời nhắn tại Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng hoặc gửi mail đến hotro@careerly.vn

Ngày đăng tải: 2021.08.09